文章闡述了關(guān)于顧客說貴銷售技巧培訓(xùn)課程ppt，以及銷售顧客說貴怎么辦的信息，歡迎批評指正。

文章信息一覽：

• 1、與顧客溝通的八大技巧PPT
• 2、顧客嫌貴銷售話術(shù)有哪些?
• 3、顧客說太貴了,三個步驟,100%成交!
• 4、銷售人員培訓(xùn)課程完整體系ppt課件
• 5、顧客說太貴了應(yīng)對話術(shù)

與顧客溝通的八大技巧PPT

與顧客溝通的八大技巧PPT1 不說夸大不實之詞 任何一個產(chǎn)品，都存在著好的一面，以及不足的一面，作為銷售員理應(yīng)站在客觀的角度，清晰地與客戶分析產(chǎn)品的優(yōu)與勢，幫助客戶“貨比三家”，惟有知已知彼、熟知市場狀況，才能讓客戶心服口服地接受你的產(chǎn)品。

當(dāng)咨詢師與客戶溝通時，一定要學(xué)會聆聽。聆聽越多，咨詢師掌握的信息就越多。掌握的信息越多，就越容易占主動地位。聆聽的原則是：注視客戶；靠近客戶并專心致志地聽；適時提問；不要輕易打斷客戶的話題；使用說話者的人稱您和您的。

跟客戶聊天的時候不能亂說話，必須要有自己的底線，不能被客戶牽著走。

顧客嫌貴銷售話術(shù)有哪些?

1、以及和其他產(chǎn)品的不同之處好了。3 、只是部分品牌比較貴？——那就要重點介紹這品牌了，最好是先了解下顧客平時喝慣什么品牌、什么價位的。根本不了解這酒的價值，所以覺得“不值得這價格”？ ——說一些具體的例子，增強顧客對產(chǎn)品的認同。不同的情況，需要我們安排不同的話術(shù)來應(yīng)解。

2、價格已經(jīng)到底限了，但客戶還在拼命殺價； 遇到這些情況，我們又應(yīng)該怎樣去應(yīng)對呢？通過長期的收集與整理，為銷售同仁，特別是門店銷售同仁提供了如下，關(guān)于六種情境的處理方案。包括錯誤處理的方法、問題診斷、銷售策略、話術(shù)模版等等。

3、賣家：同樣款式的產(chǎn)品也有質(zhì)量上的區(qū)別，所用的面料不同，也會有差異性。還有品牌、進貨渠道等因素而有區(qū)別。您說的價位我們實在給予不了的！您也可以再多比較比較，如果您選擇小店，我們會在我們力所能及的情況下給您優(yōu)惠的。

4、肯定情緒：姐，這雙鞋子你要不要沒關(guān)系，你嫌貴也很正常，但是我想表達幾點我的看法哈。表達觀點 我覺得你買這雙鞋子是值得的：有一句話是這樣講的，有些東西當(dāng)時買覺得貴，但回去每次用起來的時候都是開心的，這就物超所值了。

顧客說太貴了,三個步驟,100%成交!

先生，所謂千金難買心頭好，真正適合您的鉆石，就是再貴也值得，您說對嗎？好貴好貴，因為好才貴嘛。我看您也是很有誠意，要不您說個實價，我跟我們老總申請一下。當(dāng)顧客覺得價格貴的時候，要按如下步驟去回復(fù)：認可價格貴的事實，不要說不貴，要說確實比市場上其他產(chǎn)品價格更高。

客戶：“再怎么說，也太貴了！人家成都類似的軟件才賣5萬元。如果有誠意成交，你就應(yīng)該再便宜一點兒?！睒I(yè)務(wù)人員：“您說到成都的軟件，我們了解。

余地預(yù)置 客戶說太貴？多數(shù)是借這個理由來還價，不論你的標(biāo)價是多少，在購買之前，他都想少一點是一點，這樣心理感受才會好，更確切的說，顧客要的不是最終成交價的多少，而是自己占到便宜了的感覺。這是人性，人性無法被抹除，只能被利用。

如果客戶說太貴了，需要保持自信，向客戶傳遞堅定的信念來說服他，讓你的客戶相信你提供的價格就是最好的。

盡量讓客戶說話：多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。同意客戶的感受：當(dāng)客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避，這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰(zhàn)線上。

當(dāng)客戶問到價格時，暫時不談價格方面，應(yīng)該從產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、材料、規(guī)格、包裝、外觀等優(yōu)勢展現(xiàn)給客戶，把所有產(chǎn)品賣點告訴客戶，樹立產(chǎn)品的價值觀，讓客戶滿意。

銷售人員培訓(xùn)課程完整體系ppt課件

1、電話銷售培訓(xùn)課程 主講：徐海良電話銷售是現(xiàn)代企業(yè)最為直接和高效的銷售方式，也是將來社會必然流行的一種銷售趨勢。我大學(xué)畢業(yè)的總經(jīng)理助理生涯———電話銷售的優(yōu)勢：更多的顧客，更低的成本，更高的效率。古希臘的阿基米德說過：給我一個支點，我就可以翹起整個地球?，F(xiàn)在我們可以說：給我一部電話，我就可以掘出一座金山。

2、工作分析的結(jié)果也是設(shè)計和編制相關(guān)培訓(xùn)課程的重要資料來源。工作分析需要富有工作經(jīng)驗的員工積極參與，以提供完整的工作信息與資料。工作者個人層面分析主要是通過分析工作人員個體現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，來確定誰需要和應(yīng)該接受培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。

3、頂尖的推銷員，賣的是自己的態(tài)度。 我人生沒任何問題，只是態(tài)度有問題。 態(tài)度是一種選擇，你自己完全可做選擇。

4、雖然面料一般公認以純毛、純麻、純棉、純絲、純皮、五純?yōu)榧?，但也眾所周知，如果一個員工穿皮短裙上班會是什么效果；至于色彩，要注意三色原則，即全身的服飾配不能超出三種色調(diào)，而且最好還有一種是屬于無彩色系（黑、白或灰）?？钍礁幸粋€眾所周知的TPO原則，即一切以時間、地點、目的為轉(zhuǎn)移。

顧客說太貴了應(yīng)對話術(shù)

解決客戶說貴的8個話術(shù) 1：激將法 當(dāng)客戶和你說貴之后，你可以這樣回他：“先生您說的對，我們的價格確實很貴，但是卻有成千上萬的客戶在用，您想知道為什么嗎？”這時候如果他真有需求，那他就會問你為什么，這時候你就可給客戶介紹產(chǎn)品的價值。

顧客嫌貴的萬能話術(shù)有：我們家在這一條街上，同類產(chǎn)品最貴，但生意最好，為什么呢，就是因為質(zhì)量確實好。品牌的好處就是品質(zhì)有保障，雖然貴一些。我們店鋪正在做促銷活動，現(xiàn)在已經(jīng)是非常優(yōu)惠的價格了噢，您可以放心的選購。非常感謝您的惠顧，我們商品質(zhì)量是很過硬的，價格也已經(jīng)十分厚道。

雖然您暫時買的比較貴，但是從長期來說還是很便宜的。非常抱歉，商品的價格是公司規(guī)定的，我們是沒有辦法修改價格的，如果你真的喜歡，多花一點錢也是值得的，而且商品絕對是物超所值的。

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