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• 1、如何對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行有效評(píng)估
• 2、簡(jiǎn)答培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)評(píng)估方式方法的分類。
• 3、培訓(xùn)效果的評(píng)估方法主要包括

如何對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行有效評(píng)估

第三層：行為類考核，一般在培訓(xùn)3月到6個(gè)月時(shí)間進(jìn)行考核，對(duì)比前后員工的行為有哪些得到了改善，哪些沒(méi)有。第四層：結(jié)果評(píng)估，是否達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果，目的，標(biāo)準(zhǔn)?？梢杂靡恍┲笜?biāo)判定，例如離職率，業(yè)績(jī)完成率，廢品率等等。

A. 反應(yīng)評(píng)價(jià) B. 背景評(píng)價(jià) C. 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià) D. 行為評(píng)價(jià) E. 成果評(píng)價(jià) 培訓(xùn)效果評(píng)估是在受訓(xùn)者完成培訓(xùn)任務(wù)后，對(duì)培訓(xùn)***是否完成或達(dá)到效果進(jìn)行的評(píng)價(jià)、衡量。內(nèi)容包括對(duì)培訓(xùn)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)。通常***用對(duì)受訓(xùn)者反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果四類基本培訓(xùn)成果或效益的衡量來(lái)測(cè)定。

學(xué)習(xí)層次（Learning Level）：學(xué)習(xí)層次評(píng)價(jià)學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中所獲得的知識(shí)、技能和態(tài)度的改變。這個(gè)評(píng)價(jià)層次主要關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)成果和學(xué)習(xí)效果?？梢酝ㄟ^(guò)測(cè)試、考試、作業(yè)等方式進(jìn)行評(píng)估。學(xué)習(xí)層次的評(píng)價(jià)有助于判斷學(xué)員是否掌握了培訓(xùn)內(nèi)容，并能夠應(yīng)用到實(shí)際工作中。

如何進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估方法如下：培訓(xùn)效果的評(píng)估是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的工作，它可以幫助組織了解培訓(xùn)項(xiàng)目的效果，確定培訓(xùn)的收益，并為未來(lái)的培訓(xùn)規(guī)劃提供有價(jià)值的參考。以下是一些常用的評(píng)估方法和技巧，可以用于評(píng)估培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)是培訓(xùn)流程中不可或缺的一環(huán)，其中柯氏四級(jí)評(píng)價(jià)模式（Kirkpatrick Model）被廣泛認(rèn)為是評(píng)估培訓(xùn)效果的有效框架。一級(jí)評(píng)價(jià)：反應(yīng)評(píng)價(jià) 這一級(jí)評(píng)價(jià)關(guān)注的是學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的即時(shí)反應(yīng)和滿意度。它涉及對(duì)課程內(nèi)容、教學(xué)方法、培訓(xùn)師以及整體學(xué)習(xí)環(huán)境的評(píng)價(jià)。

簡(jiǎn)答培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)評(píng)估方式方法的分類。

1、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)結(jié)束時(shí)的評(píng)估； 2）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的回任評(píng)估。 （三）評(píng)估的方法 控制實(shí)驗(yàn)法：是評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果最好、最正規(guī)的方法，不適用于那些難于找到量化績(jī)效指標(biāo)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目或活動(dòng)。 問(wèn)卷調(diào)查法：是常用的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果的評(píng)估方法。

2、【答案】：A、B 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方法，按受訓(xùn)對(duì)象可以分為兩大類：①群體培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，包括講授法、討論法、操作示范法、案例研討法、角色扮演法、管理游戲法、視聽(tīng)法；②個(gè)體培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，包括準(zhǔn)備、傳授、練習(xí)、跟蹤觀察四個(gè)步驟。

3、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的主要方法按照培訓(xùn)的實(shí)施方式可分為兩大類：一是在職培訓(xùn)；二是脫產(chǎn)培訓(xùn)。（1）在職培訓(xùn)就是指員工不離開(kāi)自己的職位，在實(shí)際工作崗位和工作場(chǎng)地進(jìn)行的培訓(xùn)。在職培訓(xùn)的方法主要有以下四種：學(xué)徒培訓(xùn)；輔導(dǎo)培訓(xùn)；工作實(shí)踐體驗(yàn)；工作輪換。（2）脫產(chǎn)培訓(xùn)就是指員工離開(kāi)自己的工作崗位，專門參加的培訓(xùn)。

培訓(xùn)效果的評(píng)估方法主要包括

1、培訓(xùn)效果的評(píng)估工具主要包括問(wèn)卷評(píng)估法、360度評(píng)估、訪談法和測(cè)驗(yàn)法。

2、培訓(xùn)效果的評(píng)估工具： 1．問(wèn)卷評(píng)估法。 2．360度評(píng)估。 3．訪談法。

3、評(píng)估方法主要有問(wèn)卷調(diào)查法（主要通過(guò)同事、上下級(jí)來(lái)收集數(shù)據(jù)）、面談法、觀察法（一般技術(shù)操作類培訓(xùn)可以***用這種方式）、行動(dòng)***法（這是在培訓(xùn)追蹤中較多使用的一種方法，要求學(xué)員列出培訓(xùn)后需改進(jìn)的地方并形成***，定期按***保持追蹤）。

4、【答案】：A，B，D 培訓(xùn)效果行為評(píng)估的方法有：?jiǎn)柧碚{(diào)查、行為觀察、訪談法、績(jī)效評(píng)估、管理能力評(píng)鑒、任務(wù)項(xiàng)目法、360度評(píng)估。

5、常用的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果的評(píng)估方法包括：①控制實(shí)驗(yàn)法。在控制實(shí)驗(yàn)中用一個(gè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)組和一個(gè)控制組，***集培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)組和控制組在培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)之前、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)之后相應(yīng)時(shí)期的有關(guān)數(shù)據(jù)，如產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量。②問(wèn)卷調(diào)查法。

6、培訓(xùn)效果的評(píng)估方法主要包括：?jiǎn)柧碓u(píng)估法、訪談法、測(cè)驗(yàn)法、360度評(píng)估 培訓(xùn)效果的評(píng)估方法主要包括：?jiǎn)柧碓u(píng)估法。評(píng)價(jià)問(wèn)卷沒(méi)有統(tǒng)一的格式，題目也不固定。評(píng)估人員可根據(jù)評(píng)估目的、評(píng)估要求和評(píng)估重點(diǎn)自行設(shè)計(jì)。360度評(píng)估。

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