購買銷售顧問培訓(xùn)***-銷售顧問入職培訓(xùn)
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文章信息一覽:
- 1、顧問式銷售的區(qū)別
- 2、課程顧問面試
- 3、如何提升銷售人員的銷售技巧
顧問式銷售的區(qū)別
產(chǎn)品的角度不同。顧問式銷售從傳統(tǒng)銷售的性價比關(guān)注上升到消費(fèi)需求的關(guān)注。顧問式銷售切實(shí)從消費(fèi)者的需求出發(fā),給予解決方案,站在消費(fèi)者喜好與需求角度給予建議。消費(fèi)者的角度不同。
可以看出,顧問式銷售與傳統(tǒng)銷售在理念和實(shí)踐上有著明顯的區(qū)別。顧問式銷售更加注重顧客的需求和體驗(yàn),強(qiáng)調(diào)長期的合作關(guān)系,而不僅僅是單次的銷售。
傳統(tǒng)銷售模式中,銷售者像是獵人,主動出擊,積極推介產(chǎn)品或理念。而顧問式銷售更似農(nóng)夫,他們播種耕耘,提供經(jīng)營與咨詢。在顧問式銷售中,關(guān)注客戶需求,探尋解決問題的途徑,通過深入分析后提供量身定制的解決方案,最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo),解決客戶問題。
顧問式銷售與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別是,在對于產(chǎn)品角度上不同,顧問式銷售從傳統(tǒng)銷售的性價比關(guān)注上升到消費(fèi)需求的關(guān)注;在對于消費(fèi)者的角度不同,傳統(tǒng)銷售遵循“顧客是上帝”的策略,而在顧問式銷售中,消費(fèi)者成為了朋友;營銷目的的角度不同。
顧問式銷售與傳統(tǒng)銷售流程的核心差異體現(xiàn)在產(chǎn)品、消費(fèi)者和營銷目的的視角上。產(chǎn)品角度方面,顧問式銷售強(qiáng)調(diào)從滿足消費(fèi)者需求出發(fā),而非單純追求性價比。它以消費(fèi)者喜好和需求為基點(diǎn),提供個性化解決方案,使銷售行為更貼近消費(fèi)者心理。消費(fèi)者視角下,傳統(tǒng)銷售遵循“顧客是上帝”的原則,側(cè)重于提升顧客尊貴感。
課程顧問面試
面試回答技巧對于教育機(jī)構(gòu)課程顧問來說非常重要,以下是一些建議的技巧: 準(zhǔn)備充分:在面試前仔細(xì)研究該教育機(jī)構(gòu)的課程、教學(xué)方法和價值觀。了解機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和使命,并確保將這些信息與自己的回答聯(lián)系起來。
在面試課程顧問時,我首先表明了自己的職業(yè)定位,認(rèn)為這個職業(yè)與我的性格和興趣愛好相契合。我性格外向,善于溝通,喜歡幫助他人解決問題,這些性格特質(zhì)使我非常適合作為一名課程顧問,能夠?yàn)閷W(xué)員提供良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。其次,我詳細(xì)闡述了我的專業(yè)背景和能力優(yōu)勢。
自我介紹1 我叫李明,現(xiàn)年28歲,漢族,大專學(xué)歷。我熱愛閱讀和網(wǎng)絡(luò)資訊,性格開朗,善于溝通。我與家人朋友相處融洽,總是能夠理解和包容他人,對生活充滿樂觀的態(tài)度。在過去的五年里,我曾在ABC公司擔(dān)任過多種職位。從最初的銷售助理,到后來的銷售代表,每一次的職位變動都讓我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
在面試課程顧問職位時,我會首先明確表達(dá)自己為何對該職業(yè)感興趣。比如,我性格開朗,善于溝通,這與課程顧問的工作要求高度契合。我熱愛教育行業(yè),希望通過自己的努力,幫助學(xué)生找到適合他們的課程,同時提升自己的專業(yè)能力。
高途課堂的面試終審?fù)ㄟ^率普遍較高,大約在50%至60%之間。在高途課堂,輔導(dǎo)老師主要分為短期班輔導(dǎo)老師和長期班輔導(dǎo)老師兩類。短期班輔導(dǎo)老師主要負(fù)責(zé)銷售短期課程,這類崗位對學(xué)科能力的要求較低,通過率大約在50%左右。
面試流程可能涉及多個部門,首先是人力資源部門,他們會詢問你的過往工作經(jīng)歷和個人形象氣質(zhì)、談吐和性格傾向,以此進(jìn)行初步評估。如果通過了這一關(guān),你將被推薦給上級進(jìn)行進(jìn)一步面試。上級會問你為什么想成為課程顧問,你認(rèn)為一個好的課程顧問需要具備哪些素質(zhì),如何達(dá)成銷售目標(biāo),如何說服客戶等。
如何提升銷售人員的銷售技巧
1、不斷學(xué)習(xí)提升自我 作為銷售人員,必須具備出色的口才,以便與客戶有效溝通。這需要不斷學(xué)習(xí)和練習(xí)溝通技巧,包括語言能力、交際能力和適應(yīng)能力。通過持續(xù)學(xué)習(xí),銷售人員可以變得更加強(qiáng)大,從而在銷售領(lǐng)域取得更好的成績。 積極拜訪客戶 要提高銷售技巧,銷售人員需要主動出擊,頻繁拜訪客戶。
2、傾聽是銷售過程中同樣重要的一環(huán)。在傾聽時,要保持誠懇的態(tài)度,充滿耐心和善意。與客戶進(jìn)行目光接觸,并給予積極的回應(yīng),避免東張西望或做其他事情,這樣是對客戶的不尊重。通過有效的傾聽,可以更好地理解客戶的需求和疑慮,從而提供更加精準(zhǔn)的解決方案,提升客戶滿意度。
3、加強(qiáng)產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)。熟悉所銷售產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢是基本的銷售技能。只有深入了解產(chǎn)品,才能準(zhǔn)確解答客戶的疑問,提供有針對性的解決方案。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提升對產(chǎn)品的理解層次和應(yīng)用能力。提高溝通技巧和人際交往能力。優(yōu)秀的銷售人員不僅需要擅長產(chǎn)品介紹,還需具備良好的人際交往技巧。
4、勤拜訪,聯(lián)系客戶。銷售人員,要提高自身的銷售技巧,就必須要求自己多出門,多邁腿,多去拜訪下客戶,詳細(xì)向客戶介紹你所買的產(chǎn)品,讓客戶了解你的產(chǎn)品,看到你的誠意,也許不經(jīng)意間,你的努力就會收獲到意向不到的結(jié)果 勤思考,善于動腦。
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