服裝冬季銷售培訓(xùn)-服裝冬季銷售培訓(xùn)心得
文章信息一覽:
- 1、如何做好服裝商品知識(shí)培訓(xùn)
- 2、服裝導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)內(nèi)容服裝導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)資料
- 3、服裝零售店鋪怎么培訓(xùn)員工?
- 4、服裝導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn),應(yīng)該培訓(xùn)什么?麻煩告訴我
如何做好服裝商品知識(shí)培訓(xùn)
1、以實(shí)踐引導(dǎo)理論,理論融入實(shí)踐,全面提升培訓(xùn)質(zhì)量。
2、實(shí)踐操作環(huán)節(jié),安排實(shí)習(xí)或項(xiàng)目工作,讓學(xué)員在真實(shí)環(huán)境中應(yīng)用知識(shí),提高實(shí)踐能力。持續(xù)學(xué)習(xí)是服裝設(shè)計(jì)領(lǐng)域的重要特征,鼓勵(lì)學(xué)員保持好奇心,不斷探索新的設(shè)計(jì)理念和技術(shù)方法。通過以上全方位的培訓(xùn),學(xué)員不僅掌握設(shè)計(jì)技能,還能培養(yǎng)對(duì)時(shí)尚行業(yè)的深刻理解和敏銳洞察力,為成為專業(yè)服裝設(shè)計(jì)師奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3、推薦時(shí)要有信心。向客戶推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要對(duì)銷售的服裝有自信,才能讓他們對(duì)服裝有信任感。適合于客戶的推薦。對(duì)商品和進(jìn)行說明時(shí),應(yīng)根據(jù)***購(gòu)商的實(shí)際客觀的***批需求,推薦適合的服裝。配合手勢(shì)向***購(gòu)商推薦。
4、服務(wù)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)準(zhǔn)則為顧客提供各種服務(wù),提升員工與顧客之間的人際互動(dòng)能力。培訓(xùn)的內(nèi)容主要是零售店的服務(wù)規(guī)范或準(zhǔn)則,如迎送顧客、觀察顧客、與顧客交談、應(yīng)付顧客投訴等。(2)商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。
5、服裝縫紉工藝 服裝縫紉技術(shù)是國(guó)內(nèi)服裝設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的基本內(nèi)容。該技術(shù)主要包括基礎(chǔ)縫紉、口袋領(lǐng)口、拉鏈縫紉與開啟等,以及襯衫、長(zhǎng)短裙的制作,面料及其輔料的基本知識(shí),服裝制作工藝等。通過設(shè)計(jì)課程的培訓(xùn),學(xué)習(xí)者可以實(shí)現(xiàn)縫紉技術(shù)從初級(jí)水平到高級(jí)水平的全面提升。
服裝導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)內(nèi)容服裝導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)資料
1、商品基本知識(shí)的培訓(xùn)是必不可少的。導(dǎo)購(gòu)員需要掌握各種面料的洗護(hù)方法和特點(diǎn),服裝板型特點(diǎn),價(jià)格,尺碼選擇等信息。這樣,導(dǎo)購(gòu)員在面對(duì)顧客提問時(shí),可以迅速準(zhǔn)確地減少時(shí)間的耽擱,從而抓住銷售機(jī)會(huì)??蛻絷P(guān)系處理是銷售過程中的重要環(huán)節(jié)。
2、一) 商品銷售管理 必備商品知識(shí) 1) 導(dǎo)購(gòu)員要熟悉和掌握本柜經(jīng)營(yíng)的商品:(1) 商品的種類、類別、檔次、貨號(hào)、品名、規(guī)格、價(jià)格和顏色等。(2) 商品的產(chǎn)地、商標(biāo)、包裝、生產(chǎn)時(shí)期。(3) 商品的性能、質(zhì)量、用途、保管、結(jié)構(gòu)維修。(4) 現(xiàn)有存貨數(shù)量及存放地點(diǎn)。
3、在語(yǔ)言中注意激發(fā)顧客的高興度,使其能很快的溶入到促銷銷售的熱烈氛圍中去,引發(fā)其做出購(gòu)買決議。 激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望 用“如同”取代“少買” 例1:一雙非常好的運(yùn)動(dòng)鞋,假設(shè)價(jià)格為800元,導(dǎo)購(gòu)可以分拆到1年中,即每天為1元,最終金額就從800元降到了1元。
4、導(dǎo)購(gòu)也因此更加體會(huì)到職業(yè)帶給的滿足。三 商品基本知識(shí) 商品基本知識(shí)可以通過日積月累、死記硬背、嚴(yán)格考試來完成。很多導(dǎo)購(gòu)員對(duì)商品的基礎(chǔ)知識(shí)了解很少,顧客問起來還需要再去尋找資料,時(shí)間的耽擱會(huì)錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)。商品基本知識(shí)包括,各種面料洗護(hù)和特點(diǎn)、服裝板型特點(diǎn)、價(jià)格、尺碼選擇等。
5、注意與同事建立良好的關(guān)系,這是新導(dǎo)購(gòu)員到店后首先應(yīng)該做的。了解產(chǎn)品知識(shí)是基本功,通常會(huì)有一個(gè)師傅帶你,要認(rèn)真聽,仔細(xì)學(xué)。與師傅相處時(shí),要多觀察,學(xué)會(huì)用甜言蜜語(yǔ),看他是如何進(jìn)行銷售的。初時(shí),可以模仿他的方法,慢慢學(xué)習(xí),理解其中的技巧。此外,要了解周邊的品牌,因?yàn)樵S多顧客喜歡進(jìn)行比較。
6、培訓(xùn)內(nèi)容部分:一 導(dǎo)購(gòu)員銷售職業(yè)樂趣大部分老板忽略了員工職業(yè)樂趣的培訓(xùn),認(rèn)為服裝銷售是一個(gè)簡(jiǎn)單的職業(yè)。會(huì)不會(huì)銷售全憑個(gè)人愛好和興趣。又因?yàn)榱私档腿藛T成本,通常舍不得花學(xué)費(fèi)給導(dǎo)購(gòu)員送出去培訓(xùn)。而較低的工資,通??梢哉衅傅竭m合做導(dǎo)購(gòu)的人選很難。
服裝零售店鋪怎么培訓(xùn)員工?
對(duì)于80后,90后,培訓(xùn)教育肯定是要的,并且是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié),再好的品牌、產(chǎn)品、營(yíng)銷戰(zhàn)略等等,結(jié)果終端導(dǎo)購(gòu)沒有提升上來,結(jié)果是可想而知的。那針對(duì)服飾行業(yè)的現(xiàn)狀身該如何做服裝導(dǎo)購(gòu)員的教育訓(xùn)練呢?要有以下4個(gè)方面的準(zhǔn)備工作。
一 導(dǎo)購(gòu)員銷售職業(yè)樂趣 大部分老板忽略了員工職業(yè)樂趣的培訓(xùn),認(rèn)為服裝銷售是一個(gè)簡(jiǎn)單的職業(yè)。會(huì)不會(huì)銷售全憑個(gè)人愛好和興趣。又因?yàn)榱私档腿藛T成本,通常舍不得花學(xué)費(fèi)給導(dǎo)購(gòu)員送出去培訓(xùn)。而較低的工資,通常可以招聘到適合做導(dǎo)購(gòu)的人選很難。
服裝企業(yè)員工培訓(xùn)方案范文【二】 職前培訓(xùn)職前培訓(xùn)又稱入店培訓(xùn),是新員工進(jìn)店后的基礎(chǔ)培訓(xùn)。它主要是使新員工了解連鎖店的規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范、禮貌,以適應(yīng)工作崗位要求。職前培訓(xùn)應(yīng)從三方面著手 教育員工增強(qiáng)工作自覺性、教育員工熟悉商品知識(shí)、教育員工學(xué)會(huì)禮貌待客。
而不把導(dǎo)購(gòu)員當(dāng)人看當(dāng)作企業(yè)員工的一份子對(duì)待在大多數(shù)企業(yè)里卻存在這一現(xiàn)象。大多數(shù)企業(yè)把企業(yè)文化和歷史榮譽(yù)培訓(xùn)當(dāng)作導(dǎo)購(gòu)員所應(yīng)該掌握的一種技能,在宣傳促銷的過程中把企業(yè)文化和歷史榮譽(yù)作為產(chǎn)品的附屬賣點(diǎn)把產(chǎn)品銷售出去。
服裝導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn),應(yīng)該培訓(xùn)什么?麻煩告訴我
第二步:與顧客溝通(商談)十心十意,與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關(guān)心顧客要真心、利益讓顧客動(dòng)心、產(chǎn)品演示要細(xì)心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對(duì)待異議要用心、對(duì)顧客的購(gòu)買決策有平常心;第三步:促成購(gòu)買。
服裝導(dǎo)購(gòu)銷售技巧積分買贈(zèng)兼顧營(yíng)造“氛圍”要想“留住”顧客,贏得更多的“回頭客”,最好的方式不是那些天花亂墜、花里胡哨吹噓與夸贊,不是涸澤而漁式的熱情推銷,而是回歸樸素、貼心與實(shí)惠的給予,就要讓他們感覺到在你這兒購(gòu)買的商品物超所值。
推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。 適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。 配合手勢(shì)向顧客推薦。 配合商品的特征。
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