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車險銷售類培訓(xùn)課件ppt-車險培訓(xùn)課件2021

銷售培訓(xùn) 3天前 5

文章闡述了關(guān)于車險銷售類培訓(xùn)課件ppt，以及車險培訓(xùn)課件2021的信息，歡迎批評指正。

文章信息一覽：

1、車險理賠系統(tǒng)角色中,以下哪些是標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)勤組
2、保險營銷部崗位職責(zé)
3、如何有效提高交叉銷售舉績率15頁.ppt

車險理賠系統(tǒng)角色中,以下哪些是標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)勤組

理賠流程：第一，及時報案。發(fā)生交通事故后，車主應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，并在48小時內(nèi)向保險公司報案，如實陳述事故發(fā)生經(jīng)過，提供保險單，等待保險公司查勘人員到現(xiàn)場查勘，同時填寫好《索賠申請書》。第二，了解拒賠范圍和免責(zé)范圍。第三，損失過小索賠不劃算。

具體來說，保險內(nèi)勤崗位包括資料員和業(yè)務(wù)同步處理員等角色。資料員負(fù)責(zé)整理和歸檔各種文件，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。業(yè)務(wù)同步處理員則需及時處理各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，確保系統(tǒng)中的信息更新準(zhǔn)確無誤。這些工作不僅要求具備良好的組織和管理能力，還需要具備一定的專業(yè)技能和細(xì)致的工作態(tài)度。

（圖片來源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

負(fù)責(zé)整理車險客戶資料；接受客戶訂單，制作銷售訂單，并與財務(wù)對接；負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶；協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持；相關(guān)的銷售協(xié)議、合同等存檔管理。

根據(jù)省公司制發(fā)的車險、財產(chǎn)險、貨運(yùn)險、責(zé)任險等十二個強(qiáng)化管理的規(guī)章制度，公司改善了各險種業(yè)務(wù)的微機(jī)處理方式，提高了辦公效率和程序規(guī)范化。二是強(qiáng)化承保和理賠質(zhì)量管理。

工作內(nèi)容通常包括以下幾個步驟。首先，我們需要與客戶交流，了解他們的需求和預(yù)算。接著，根據(jù)客戶的實際情況，為客戶推薦適合的險種。然后，我們會詳細(xì)計算保費，并將相關(guān)信息錄入系統(tǒng)。最后，完成出單工作，確保客戶能夠順利獲得保險單。

（圖片來源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

內(nèi)容幾乎差不多，但是細(xì)到哪條，還有范圍就不一樣了。條款屬于半個商業(yè)秘密，在網(wǎng)絡(luò)沒人能提供給你詳細(xì)的條款。車險出單員和理賠人員首先掌握的應(yīng)該是本公司保險單的條款和電腦的操作系統(tǒng)。除此之外還要熟悉掌握保險責(zé)任與除外責(zé)任。

保險營銷部崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，制作各項業(yè)務(wù)報表并上報和下發(fā)；新產(chǎn)品市場銷售情況追蹤分析和反饋；負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有產(chǎn)品銷售情況追蹤分析；分公司個人壽險業(yè)務(wù)KPI分析；激勵方案的預(yù)警、追蹤、兌現(xiàn)；營銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)檔案的建立與維護(hù)；各類營銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析與評估。

管理部總務(wù)科負(fù)責(zé)職場維護(hù)及員工***管理，人力資源科則負(fù)責(zé)招聘、考勤及薪資管理等。企劃室負(fù)責(zé)銀行保險推廣及其他營銷渠道拓展；精算部負(fù)責(zé)保險產(chǎn)品開發(fā)與管理；財務(wù)部負(fù)責(zé)總帳管理及報表統(tǒng)計。資訊部負(fù)責(zé)計算機(jī)系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)，審計室負(fù)責(zé)內(nèi)部審計工作。

崗位職責(zé)：維系客戶關(guān)系，以周到、微笑的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的工作水平達(dá)到客戶滿意維修車輛進(jìn)度跟進(jìn)，整體維修質(zhì)量，驗收和控制零部件的查詢與報價執(zhí)行公司有關(guān)定價策略，銷售配件、工時、精品附件和保險協(xié)助保險業(yè)務(wù)員做好保險應(yīng)收款回款工作的跟進(jìn)。

內(nèi)勤有很多崗位，比如：出單員、檔案管理員、單證管理員、理賠內(nèi)勤、會計、出納、辦公室、工會、司機(jī)、核價員、核賠員、等等。產(chǎn)險公司的外勤比較累，不過也屬于管理部門。