接下來(lái)為大家講解展會(huì)電話銷售培訓(xùn)，以及展會(huì)電話銷售培訓(xùn)心得體會(huì)涉及的相關(guān)信息，愿對(duì)你有所幫助。

文章信息一覽：

• 1、電話銷售和外貿(mào)銷售怎么做?
• 2、如何降低電話銷售的拒絕率??展覽銷售技巧
• 3、電銷流程及最需要解決的6大問(wèn)題
• 4、會(huì)展?fàn)I銷渠道改進(jìn)方法?
• 5、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何招生?

電話銷售和外貿(mào)銷售怎么做?

二是外語(yǔ)水平，這取決于你具體從事的工作，如果你需要帶領(lǐng)外國(guó)客戶去市場(chǎng)***購(gòu)，那么即使中專學(xué)歷，只要具備簡(jiǎn)單的口語(yǔ)交流能力就可以。每個(gè)行業(yè)的發(fā)展都有自己的特點(diǎn)，想要發(fā)展得好，需要付出很多努力。要想做到精通，做好，還是需要扎實(shí)的基本功。

我就是資深做銷售的，銷售現(xiàn)在普遍的有3種：分別是直銷，會(huì)銷和傳銷。你說(shuō)的電話銷售不是模式，只是一種方式，或者說(shuō)銷售手段。比如直銷包含兩種手段：打電話預(yù)約見(jiàn)面，然后上門拜訪。會(huì)銷是：打電話預(yù)約課程和開(kāi)會(huì)地點(diǎn)，然后會(huì)場(chǎng)上講解宣傳。傳銷就不說(shuō)了。

電話銷售想要做的好，總有一些難題擋著，比如說(shuō)公司提供的客戶資料太少了不夠打的，怎么辦？想自己去找一些潛在客戶。下面分享幾個(gè)電銷找客戶電話的渠道。

我的工作是外貿(mào)銷售，也就是和老外做生意。平時(shí)，我們都是以郵件聯(lián)系客戶為主，其他方式比如電話，在線聊天都比較少。但最近為了提高工作效能，打電話也被提上日程?？陀^來(lái)說(shuō)，我的英語(yǔ)水平還不錯(cuò)，和老外溝通沒(méi)有什么障礙。

無(wú)論是面對(duì)面銷售、電話銷售的一線銷售，還是領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部門的銷售經(jīng)理，大多都具備優(yōu)秀銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。比如野心，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的觀念，狼性文化，不管這是團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)下的素材還是自己的規(guī)則，這個(gè)都很好。銷售人員普遍缺乏的只有一點(diǎn)，那就是對(duì)用戶的同理心。在銷售人群中，至少只有5%的員工具備這種素質(zhì)。

電話銷售作為一項(xiàng)重要的銷售手段，其核心在于尋找到合適的客戶并建立有效的溝通。許多人偏好這項(xiàng)工作，只要勤奮并準(zhǔn)確識(shí)別目標(biāo)，就能取得顯著成績(jī)。然而，電話銷售也面臨挑戰(zhàn)，例如公司提供的潛在客戶信息有限。在這種情況下，可以嘗試以下幾種方法來(lái)拓展客戶資源。

如何降低電話銷售的拒絕率??展覽銷售技巧

1、”從以下三點(diǎn)你會(huì)找到答案：開(kāi)場(chǎng)白要激起客戶的興趣：說(shuō)出客戶感興趣的話題，如：您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)了。。

2、把握好打電話的時(shí)間。比如星期一和星期五，這時(shí)候客戶往往都比較忙。打電話的黃金時(shí)間段為上午9：00-11：30，下午2：00-5：00。打電話時(shí)說(shuō)話要精練簡(jiǎn)潔，善于抓住重點(diǎn)。萬(wàn)不可吞吞吐吐，說(shuō)話含糊不清，講了半天沒(méi)講到重點(diǎn)。

3、適中語(yǔ)速：保持正常語(yǔ)速，避免過(guò)快或過(guò)慢，讓對(duì)話流暢進(jìn)行。 傾聽(tīng)與互動(dòng)：真正傾聽(tīng)客戶，通過(guò)反饋和提問(wèn)建立對(duì)話。 放松心態(tài)：視客戶為朋友，營(yíng)造輕松氛圍，增強(qiáng)親和力。 避免預(yù)設(shè)：不要急于打斷或主導(dǎo)對(duì)話，尊重客戶表達(dá)。 保持專注：即使疲勞也要保持專業(yè)，對(duì)每個(gè)電話全力以赴。

4、事實(shí)證明，經(jīng)過(guò)充分的事實(shí)挖掘可以使客戶第一次拒絕的概率降低最少10%。當(dāng)然還是會(huì)有絕大多數(shù)的客戶出于各種原因表示拒絕，這就是考驗(yàn)坐席代表銷售技巧的時(shí)候了。

電銷流程及最需要解決的6大問(wèn)題

消除異議，提升購(gòu)買欲望 - 客戶提出異議是銷售過(guò)程中的常態(tài)。面對(duì)客戶的問(wèn)題，銷售人員必須耐心解以消除異議，增強(qiáng)客戶的購(gòu)買意愿。 持續(xù)跟蹤，保持良好關(guān)系 - 電話銷售往往不是一次性的交易，因此，持續(xù)跟蹤和維護(hù)良好關(guān)系至關(guān)重要，以便在過(guò)程中尋找成交機(jī)會(huì)。

消除異議，提升購(gòu)買欲望 嫌貨才是買貨人，如果客戶沒(méi)有異議，那多半是客戶對(duì)你的產(chǎn)品不感興趣，如果客戶有意向，就一定會(huì)向你提出很多的問(wèn)題，此時(shí)，必須耐心為客戶消除異議，提升購(gòu)買欲望。

必須清楚你的電話是打給誰(shuí)的。我們每一個(gè)銷售員，不要認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的一件事，在電話營(yíng)銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有***購(gòu)決定權(quán)的。語(yǔ)氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔。

解決客戶疑慮：貸款是一個(gè)重大的決策，客戶可能會(huì)有疑慮和擔(dān)憂。作為貸款電銷員，你需要能夠解答客戶的疑慮，并提供充分的信息和支持，幫助他們做出明智的決策。 跟進(jìn)和維護(hù)客戶關(guān)系：在貸款流程中，及時(shí)跟進(jìn)客戶，并提供必要的支持和幫助。

電銷的工作流程通常包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：獲取潛在客戶數(shù)據(jù)、制定電話銷售腳本、撥打電話與客戶溝通、處理客戶疑問(wèn)、達(dá)成銷售協(xié)議或跟進(jìn)意向客戶。在這個(gè)過(guò)程中，銷售人員不僅要熟悉產(chǎn)品知識(shí)，還要具備良好的溝通技巧和心理素質(zhì)，以應(yīng)對(duì)各種客戶的不同需求。銷售內(nèi)容包括產(chǎn)品介紹、服務(wù)承諾、價(jià)格政策等。

流程： 第一講、電話銷售基本功（電話銷售：會(huì)者不難，難者不會(huì)）每天打電話，你電話銷售的究竟是什么？天天被拒絕，可曾想過(guò)客戶究竟買的是什么？客戶要的不是便宜，而是感覺(jué)占了便宜。

會(huì)展?fàn)I銷渠道改進(jìn)方法?

1、制訂更有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷組合，利用企業(yè)優(yōu)勢(shì)橫向或縱向強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，降低成本，改善服務(wù)，提高市場(chǎng)份額，可以成為提高展會(huì)營(yíng)銷的有效方式。 電話銷售 電話銷售即通過(guò)電話，有***、有組織、高效率地?cái)U(kuò)大會(huì)展客戶群，并提高客戶滿意度，維護(hù)和保持客戶，在當(dāng)前，電話銷售依然是會(huì)展?fàn)I銷中十分重要的策略手段。

2、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù) 展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)是營(yíng)銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?，F(xiàn)場(chǎng)管理要井然有序，確保參展商和觀眾的良好體驗(yàn)。同時(shí)，要提供周到的服務(wù)，如咨詢解答、產(chǎn)品試用等，增強(qiáng)觀眾的參與感和認(rèn)同感。此外，還要重視收集觀眾反饋，及時(shí)調(diào)整策略，為后續(xù)展會(huì)提供改進(jìn)方向。

3、在會(huì)展業(yè)的營(yíng)銷策略中，雖然常規(guī)手段如廣告投放、價(jià)格調(diào)整和參展資格管理等在短期內(nèi)可能有效，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度看，需要重新審視其適用性。首先，廣告投放需精細(xì)考量，不同的行業(yè)應(yīng)針對(duì)其特定環(huán)境選擇合適的渠道。例如，學(xué)術(shù)界的關(guān)注可通過(guò)專業(yè)協(xié)會(huì)，權(quán)威機(jī)構(gòu)的推薦則能提升展覽的影響力。

4、用“會(huì)前會(huì)”和“會(huì)后會(huì)”促進(jìn)展會(huì)營(yíng)銷 通常的“會(huì)前會(huì)”指會(huì)前籌備會(huì)，即主辦方將參展商***起來(lái)，統(tǒng)一安排工作進(jìn)程并當(dāng)場(chǎng)解答參展商的各種問(wèn)題。當(dāng)然，這是一種可快速溝通的好辦法，現(xiàn)在很多主辦方都***取了這種方法。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何招生?

1、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生可以***取以下幾種途徑：公開(kāi)課招生：通過(guò)講師的公開(kāi)演講吸引潛在學(xué)員，現(xiàn)場(chǎng)市場(chǎng)人員負(fù)責(zé)跟單與簽單。但需注意，由于家長(zhǎng)對(duì)公開(kāi)課可能產(chǎn)生抵觸感，此方式正逐漸被其他手段取代。渠道招生：與院?；蚯来砗献?，通過(guò)他們來(lái)招收學(xué)生。這種方式能夠拓寬招生渠道，增加學(xué)員來(lái)源。

2、發(fā)***進(jìn)行宣傳，***的內(nèi)容不宜過(guò)分花俏，而應(yīng)該盡量的簡(jiǎn)潔，讓人一目了然，同時(shí)應(yīng)當(dāng)選擇在人群密集的地方或者是在人們有空閑的時(shí)候發(fā)放，這樣比較有效率。發(fā)***進(jìn)行宣傳是為了擴(kuò)大教育機(jī)構(gòu)的知名度。

3、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)想要招生，首先需要廣泛散發(fā)招生信息?？梢酝ㄟ^(guò)制作精美的***，利用社區(qū)、學(xué)校等人流量大的地方進(jìn)行發(fā)放，吸引更多潛在學(xué)員的關(guān)注。同時(shí)，還可以設(shè)置一些優(yōu)惠措施，如首次報(bào)名減免學(xué)費(fèi)、推薦新學(xué)員有禮等，以此來(lái)吸引家長(zhǎng)和學(xué)生。除了***，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還可以利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行招生宣傳。

4、【招生方式】線上招生。這里的線上招生主要是打造該機(jī)構(gòu)的品牌。建設(shè)自己機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站，在網(wǎng)站上投射視聽(tīng)或者是預(yù)約的表單，讓喜歡的人去提交申請(qǐng)。也可以打造屬于自己的公眾號(hào)，小程序，熊掌號(hào)，百家號(hào)，QQ公眾號(hào)，企鵝號(hào)頭條號(hào)，新浪看點(diǎn)，微博。讓該機(jī)構(gòu)大量的曝光在網(wǎng)民的面前。線上精準(zhǔn)投放招生。

5、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在招生時(shí)，可以***取多種策略。最直接有效的方法之一是與當(dāng)?shù)氐闹行W(xué)建立聯(lián)系，特別是班主任或任課教師。通過(guò)與他們合作，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠利用教師的影響力，讓學(xué)生們?cè)诶蠋煹耐扑]下報(bào)名參加課程。這樣的推薦往往能夠獲得家長(zhǎng)和學(xué)生的信任。

關(guān)于展會(huì)電話銷售培訓(xùn)，以及展會(huì)電話銷售培訓(xùn)心得體會(huì)的相關(guān)信息分享結(jié)束，感謝你的耐心閱讀，希望對(duì)你有所幫助。